Дистанционное банковское обслуживание и управление финансами
Группа компаний BSS:
 
Поиск:  

Рейтинги

9 Октября 2007

«По данным исследования CNews Analytics чуть менее половины рынка систем электронного обслуживания юрлиц контролирует один разработчик — «Банк'с софт системс» (46,5%). Разрыв с ближайшими конкурентами по количеству установленных систем более чем значительный. Правда, все еще остается заметной доля собственных разработок финансовых организаций (15,8%).

Юридические лица пока остаются основными потребителями услуг дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Розница все еще только осваивает этот метод работы с банками. Соответственно, многие кредитные организации также сохраняет акцент на обслуживании корпоративных клиентов. Для банков развитие направления считается интересным и перспективным с точки зрения снижения издержек — сокращается время обработки документов, повышается производительность и эффективность работы.

Практически во всех отечественных банках давно уже установлены системы ДБО, которые делают более удобными возможные аспекты взаимодействия с клиентами. В качестве основного инструмента работы используются системы «клиент-банк», созданные именно «под» юридические лица. Они устанавливаются на ПК клиентов для обеспечения оперативной и конфиденциальной связи с кредитной организацией. Другой тип ДБО — интернет-банк. Эта система  не требует установки специального ПО и позволяет работать со счетом с любого компьютера и из любой точки, где есть интернет-доступ.

Рынок систем ДБО для юрлиц сформировался в России достаточно давно и к настоящему моменту четко структурирован. В рамках последнего исследования CNews Analytics было опрошено сто крупнейших банков России по активам на август 2007 г. Результаты проекта продемонстрировали, что среди банков Топ 50 лидирующие позиции по числу запущенных в промышленную эксплуатацию систем ДБО для юрлиц занимает компания «Банк'с софт системс» — 46,5% от всех установленных приложений. Продукты этого производителя занимают первые позиции в сегментах «банк-клиент», «интернет-клиент» и «телефон-клиент». На втором месте — собственная разработка банков (15,8%). Третье место  — у компании «Бифит» с общей долей по всем системам — 10,9 %. На долю остальных разработчиков приходится в общей сложности 26,8%.


Структура рынка систем ДБО юрлиц по разработчикам

Расстановка сил в сегментах мало отличается от совокупных показателей. Лидирующие позиции в каждом по числу внедрений занимает «Банк'с софт системс». На втором месте — собственные разработки, за исключением сегмента «банк-клиент», где более заметные позиции занимает «Бифит», вытеснив «домашние» системы на третье. В сегменте «телефон-клиент» сильны позиции «Степ-Ап» и ЛАНИТ (по 12,5% и общее второе место).

Среди других разработчиков, разрыв с которыми получается значительным, заметны позиции ЦФТ, на которую приходится 3,9% установок в сегменте «интернет-клиент», 2,9% в сегменте «банк-клиент» (столько же и у конкурента — «Инист»), а также 6,3% в сегменте «телефон-клиент» (столько же здесь и у «Бифита», и у РФК, и у Avaya).


Доли установленных приложений для банков из Топ 50 по трем видам ДБО

Подсистема \ Разработчик Банк-клиент, % Интернет-клиент, % Телефон-клиент, %

Банк'с софт системс

49,0

47,1

37,4

Собственная разработка

19,6

11,8

12,5

Бифит

7,8

17,6

6,3

Степ-Ап

2,0

5,9

12,5

ЦФТ

3,9

2,9

6,3

Комита

3,9

5,9

0,0

Инверсия

5,9

0,0

0,0

РФК

2,0

0,0

6,3

Инист

2,0

2,9

0,0

Ланит

0,0

0,0

12,5

R-Style Softlab

2,0

0,0

0,0

Кворум

2,0

0,0

0,0

BSC Praha

0,0

2,9

0,0

CMA Small Systems

0,0

2,9

0,0

Avaya

0,0

0,0

6,3

Диасофт

0,0

0,0

0,0

On-Soft

0,0

0,0

0,0

Всего, по подсистеме

100,0

100,0

100,0

Источник: CNews Analytics, 2007


Основные причины смены ДБО

По результатам  анкетирования  были выявлены основные причины смены систем ДБО в банках. Главным стимулом к замене установленного решения была обозначена недостаточная функциональность — 42 %. Моральное устаревание указали как побудительную причину 35 % респондентов. Еще 23% может сподвигнуть на такой шаг неудовлетворительный уровень поддержки. Банку-заказчику важно, чтобы проблемы устранялись максимально оперативно. А также, чтобы с системой было удобно и просто работать, и чтобы она была надежно защищена».

(Оригинал текста: http://www.cnews.ru/reviews/free/banks2007/articles/report_dbo2.shtml)

Скачать полную версию отчета (*.rar)